Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht
Retouren lassen sich leider nicht vollständig vermeiden. Wir freuen uns aber, dass unsere Kunden sehr bewußt damit umgehen. Denn jede Retoure verursacht nicht nur einen höheren CO2-Fußabdruck sondern zieht auch immer einen kleinen Verwaltungs-Mäuseschwanz hinter sich her.
Sollte doch einmal etwas nicht passen dann können Sie die Ware selbstverständlich retournieren.
Bitte gehen Sie hierzu wie folgt vor:
1) Senden Sie uns ein kurze, formlose Notiz an: moc.oidutsnerf%40ofni
Bitte nennen Sie uns in der Mail Ihren Namen, die Rechnungsnummer und das Produkt, welches Sie retournieren möchten.
2) Verpacken Sie das Produkt sorgsam und senden es zurück an die folgende Adresse:
Perma10 UG (haftungsbeschränkt)Millöckerstr. 1281477 München
3) Wir prüfen die Ware, stornieren und erstatten den Kaufbetrag (auf dem Weg, auf dem die Zahlung erfolgte) oder tauschen wie gewünscht um, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist.
Retourenlabels:
Wir versenden keine Retourenlabels. Warum wir das nicht tun, ist schnell erklärt. So etwas wie eine kostenfreie Retoure gibt es nicht. Der Handel legt die Kosten für Retouren auf die Ware um. Wir finden es gerechter, wenn jeder die Kosten seiner eigenen Retoure trägt.
Sollten Sie eine Sendung komplett retournieren, dann erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag inkl. Portokosten. So übernehmen Sie 1 x Versandkosten und wir übernehmen 1 x Versandkosten.